Mahorama

こんな質問に答えます

以下は検証用施設（4フロアの複合型ホテルを模した構成）に実機で聞いた回答です。 日本語のカードは長い回答から要点を抜き出しています。英語のカードは実機の出力そのままです。

ベビーカーで行ける朝食会場はどこですか？

2階のレストラン「雅」です。ベビーカーで利用できます。 ベビーカー可 根拠付き

大浴場まで段差なしで行けますか？

行けます。段差のない経路で約 46 m です。 段差なし 距離つき

2階の多目的トイレへの行き方を教えてください。

段差のない経路で約 34 m です。 段差なし 階をまたぐ経路

Can I get to the hot spring bath without steps?

No starting point was given, so this is the route from “Front Desk”. Front Desk (1F) → Lobby (1F) → Elevator (1F) → Elevator (B1) → Hot Spring Bath (B1). about 46 m, step-free. 英語で質問 段差なし 出発地の仮定を明示

Lobby to pool by wheelchair

Lobby (1F) → Elevator (1F) → Elevator (3F) → Pool (3F). about 38 m, step-free. 英語で質問 段差なし 階をまたぐ経路

同じ施設に、日本語でも英語でも聞けます。施設の名前は日本語で登録されていて、 英語の呼び名を別に持たせてあります。だから「hot spring bath」で聞かれても 「大浴場」にたどり着きます。

情報の一覧では答えられない質問がある

営業時間や設備の一覧は「平らな事実」です。読み上げれば答えになります。

しかし「ベビーカーで行けるか」「段差なしでたどり着けるか」「どう行けばいいか」は、 建物のつながり方——どの階に何があり、どこからどこへ行けて、 途中に段差があるか——を知らないと、答えようがありません。

Mahorama はこのつながり方を、施設ごとに持っています。だから経路を計算して答えます。

設計上こだわっていること

案内は、間違えたときの損害が大きい領域です。

• 段差のない経路は計算で出す

  館内のつながりと段差を一つずつたどって計算します。生成 AI の作文には任せません。

• 営業時間はルールで判定

  開いているか閉まっているか、停止中の設備かどうかは、規則で判定します。

• 曖昧なら勝手に確定しない

  同じ名前の設備が複数の階にあるときは、候補を提示します。誤った案内を出しません。

• 回答に根拠を付ける

  答えの引用元は施設のデータ内に限定します。存在しない設備を作り出しません。

導入の流れ

1. 撮影する

   館内を歩いて動画で記録します。専用の機材は必要ありません。

2. 構造にする

   AI が空間の構造を抽出し、人が内容を確認して確定します。自動生成をそのまま公開しません。

3. 答えられる状態にする

   確定した知識に対して、ゲストの自然な言葉での質問に答えられるようになります。

現在の状況

最初の導入施設を探しています

1 施設目は、費用ではなく「一緒に確かめること」をお願いしたいと考えています。 次のような施設を想定しています。

• 複数のフロアや棟にまたがる、あるいは段差・迂回があり、館内の移動が分かりにくい施設
• 館内案内・ゲスト対応を担当する部署と、意思決定できる責任者がいる
• 撮影のために館内へ立ち入る許可をいただける
• 導入前後の変化（問い合わせ件数など）の測定にご協力いただける
• 結果を事例として公開させていただける

施設の種類・規模と、いま案内で困っていることを一言添えていただけると助かります。

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